Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Kredi Kartı
QNB Finansbank Kredi Kartında Haksız Kur Farkı Ve Fazla Çekim Şoku

ID:33434160

Kadriye sonuçtan memnun

Çözüldü

QNB Finansbank Kredi Kartında Haksız Kur Farkı Ve Fazla Çekim Şoku

Kadriye

QNB Türkiye

21 Ağustos 2025 08:07

353

QNB Finansbank Kredi Kartında Kur Farkı Problemi

Oman Air üzerinden 18 Ağustos tarihinde bilet işlemi yaptım. İşlem sırasında onay mesajı da dahil olmak üzere tüm işlemler tl cinsinden görünmekteydi. Buna rağmen QNB Finansbank kredi kartımdan çok daha yüksek tutarda çekim yapıldı.

Konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “kur farkı” kaynaklı olduğu söylendi. Ancak işlemlerimin tamamı tl bazında gerçekleşti. Arkadaşlarım aynı işlemleri Yapı Kredi ve Enpara kredi kartlarıyla yaptılar, onlarda herhangi bir kur farkı veya fazla çekim sorunu yaşanmadı.

Benim işlemimde ise kartımdan tl işlemi olmasına rağmen ekstra kur farkı yansıtıldı ve yüksek tutarda para çekildi. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve haksız yere çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ekler:
• QNB Finansbank kartımdan çekilen tutarın ekran görüntüsü
• Arkadaşlarımın bankalarına yansıyan işlem tutarları
• İşlem sırasında aldığım tl onay mesajı

qnb-finansbank-kredi-kartinda-haksiz-kur-farki-ve-fazla-cekim-soku-2.jpg

Destekleyenler

Kemal

1 Destek ,

1 Yorum

QNB Türkiye

21 Ağustos 2025 08:11 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Kadriye

21 Ağustos 2025 08:16

Bu dediğiniz işlemleri yaptım çözüme ulaşamadım. O yüzden buraya yazdım. Müşteri hizmetleri ile çözüme ulaşamadık mail attım mailimin ulaşıp ulaşmadığına fair dönüt bile alamadım. Dün tüm günümü harcadım en son bu kanala başvurmak zorunda kaldım.

Kadriye

21 Ağustos 2025 12:01

Omanair’dan gelen mesaj

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kemal

19 Mart 12:08

Birebir aynı durum başıma geldi. Müşteri hizmetlerini aradım aynı şekilde bana da kur farkı dendi. Daha sonra 45 TL kur farkı iadesi gerçekleştirilmiş şaka gibi :). BDDK'ya şikayet ettim QNB bankasını. 2 gün sonra 450 TL kur farkı iadesi gerçekleştirmişler. Eminim binlerce kişi bu durumu fark etmiyor. Bunları denetleyen kurumlar vasıfsız olursa, her türlü dolandırılmayı halk olarak yaşarız.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ayberk sonucu yetersiz buldu

QNB Finansbank'ta Şüpheli İşlem Ve Kur Farkı Mağduriyeti

Ayberk

QNB Türkiye

25 Aralık 2024 13:39

1.740

QNB QNB Finansbank kredi kartım üzerinden şüpheli işlem sonucu bilgim ve onayım dahilinde olmayan bir tutar para çekildi. Tutar USD bazlı ve ekstreme tl olarak yansıtıldı. İtiraz sürecinin 40 ile 200 gün arasında tamamlanacağı söylenerek sürecin sonunda pozitif durum olması halinde tutarın tl olarak...

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Finansbank Kredi Kartı İşleminde Kur Farkı Sürprizi

Enes

QNB Türkiye

21 Şubat 2025 10:49

359

"Banka tarafından ödemem yapıldı teşekkürler."

Devrim sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İşleminde Beklenmedik Kur Farkı Sorunu

Devrim

QNB Türkiye

10 Mart 2025 17:36

1.986

QNB Finansbank kredi kartımla Agoda.com firmasından 25.435,44 TL'lik bir ödeme gerçekleştirdim. Firma bana TL cinsinden fatura kesti ve e-faturamı TL cinsinden oluşturdu. Bana SMS onayı bu ücret karşılığında geldi ve ben de onayladım. Bu ücret bana TL cinsinden bekleyen işlemlerime alındı fakat işle...