Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

QNB Finansbank Kredi Kartına İzinsiz Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Ozan
23 Nisan 12:30269
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
Tarafıma dönüş yapılarak iade sağlandı.

QNB Finansbank’a ait CardFinans Ex+ra kredi kartımın sonu 9365 ile biten numaralı kartıma, 22.04.2026 tarihinde toplam 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan kartıma bu tutarın borç olarak yazılmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve sözleşme şartı önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemez nitelikte haksız şart kapsamındadır.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında alınan 1.115,50 TL tutarındaki aidatın hiçbir ek koşul ileri sürülmeden ve tarafıma telefonla ulaşılmasına gerek kalmadan, doğrudan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

23 Nisan 12:33 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Ozan
Ozan
24 Nisan 12:25

Tarafıma bir dönüş yapılmadı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Ozan
Ozan
1 Mayıs 01:09

Tarafıma dönüş yapılarak iade sağlandı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
QNB Türkiye Tarafından Yanıltıldım!

QNB TürkiyeTarafından Yanıltıldım!

Profil fotoğrafı
Paşa
QNB Türkiye Kredi Kartı Aidatı

QNB Türkiye KrediKartı Aidatı

Profil fotoğrafı
Paşa
QNB Türkiye Borcumu Ödemek İstiyorum Avukat İcra İle Uğraşmak İstemiyorum!

QNB TürkiyeBorcumu Ödemek İstiyorum Avukat İcra İle Uğraşmak İstemiyorum!

Profil fotoğrafı
İsa
QNB Türkiye Kredi Kartı Kısıtlama Limiti

QNB Türkiye KrediKartı Kısıtlama Limiti

Profil fotoğrafı
İrem
QNB Türkiye QNB Finansbank Kredi Kartımda Şüpheli Durum

QNB Türkiye QNBFinansbank Kredi Kartımda Şüpheli Durum

Profil fotoğrafı
Ramazan
QNB Türkiye Kredi Kartı İptali!

QNB Türkiye KrediKartı İptali!

Profil fotoğrafı
Cihan

Öne ÇıkanKonular

QNB Türkiye Kategorileri