Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Kredi Kartımdan Haksız Kesinti Ve İade Talebi

QNB Finansbank Kredi Kartımdan Haksız Kesinti Ve İade Talebi
QNB Finansbank Kredi Kartımdan Haksız Kesinti Ve İade Talebi
QNB Finansbank Kredi Kartımdan Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Cemalettin
22 Mart 2024 21:06
3.320

12/03/2024 tarihinde akşam saat 19:24'te A101 logosu bulunan görselde cep telefonu satın almak için sipariş verdim ve kredi kartı ile ödeme işlemlerinde doğrulama kodunu girdim. Yazıdan sonra doğrulama kodunu girmeme rağmen sipariş onaylanmadı. Ancak bu sırada kredi kartı hesabımdan 4892,50 TL işlem gerçekleşti. Mobil uygulamada bekleyen provizyon olarak gördüğüm bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptalini talep ettim. Siparişim onaylanmamışken işlem ücretinin neden hesabımdan kesildiğini anlamadım. Bu işlem haksız olduğu için müşteri temsilcisine durumu bildirmeme rağmen bekleyen provizyondaki ücret, karşı hesaba aktarıldı. Harcama itirazı formunu doldurarak harcamanın tarafıma ait olmadığını bildirdim; fakat hiçbir banka görevlisi konu hakkında bana geri dönüş yapmadı. Mağduriyetimin giderilerek paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Emekli SSK ödemelerimi bankanız üzerinden alıyorum. Hesabın aktarıldığı hesap ismi 'Moka ok swallet cüzdan Ba' işlemine aktarılmıştır.

22 Mart 2024 21:08 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Humeyra

Aynı olay başıma geldi ve iki kere parayı çekmişler hesabımdan. Bir sonuç aldınız mı?

Nuri

Merhaba geçmiş olsun aynı olay benim de başıma geldi sonuç alabildiniz mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

03 Aralık 2024 11:37
2.487
Yetkisiz Kredi Kartı İşlemi Ve Güvenlik Açığı
Yetkisiz Kredi Kartı İşlemi Ve Güvenlik Açığı

17 Kasım 2023 20:53
893

31 Ekim 2024 22:14
2.016
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri