QNB Finansbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, Tam İade Talebi

QNB Finansbank’a ait, sonu 8110 ile biten kredi kartımdan 04.10.2026 tarihinde, 2026 yılı Ekim ayı için 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” kesilmiştir. Kredi kartını alırken herhangi bir yıllık ücret veya kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen bu tutarın hesabımdan çekilmesi beni rahatsız etmiştir.

Bu kredi kartını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve daha ilk yıl dolmuşken yıllık kart ücretinin yansıtılmasını, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 6502 sayılı Kanunun 31. Maddesi 3. Fıkrası ile 4822 sayılı Kanun ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi kapsamında haksız şart niteliğinde değerlendiriyorum. Ayrıca, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar da bulunmaktadır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yıllık kart aidatının iptal edilemeyeceği, bunun yerine 650 TL ParaPuan yüklenebileceği bilgisi verilmiştir. Ücretin tamamı iade edilmeden yalnızca kısmı için ParaPuan teklif edilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenlerle, kredi kartımdan kesilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma nakden iadesini ve bundan sonraki dönemlerde de kartımdan yıllık kart aidatı veya yıllık üyelik ücreti adı altında herhangi bir ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum. Kart numaram banka tarafından talep edilmesi halinde yetkili birimle paylaşılabilecektir.