QNB Finansbank Kartımdan Total Battle Ödemelerinde Aşırı Ücret Kesilmesi

QNB Finansbank kredi kartım üzerinden Total Battle isimli şirketten yaklaşık bir aydır birden fazla kez 1.749,99 TL tutarında ödeme yaptım. İşlemleri yaptığım anda hem oyun içinde hem de ilk provizyonda tutar 1.749,99 TL olarak görünmesine rağmen, daha sonra ekstreme bu ödemeler 1.863,88 TL ve bazı 3.500 TL’lik ödemeler de çok daha yüksek tutarlardan yansıtılmıştır.

Aynı işlemleri diğer banka hesaplarımdan yaptığımda hiçbir şekilde fazla ücret kesilmezken, sadece QNB Finansbank kredi kartımda bu sorunla karşılaştım. Kur farkı, komisyon veya yurt dışı işlem ücreti gibi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan bu şekilde fazla çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken durumu fark ettim ve ödemelerin hatalı tutarlarla yansıtıldığını gördüm.

QNB Finansbank’ın Total Battle üzerinden yapılan tüm kredi kartı ödemelerimi detaylı olarak incelemesini, benden fazla ve hatalı çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve bu farkların hangi gerekçeyle alındığının tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.