QNB Türkiye Trip.com İşleminde 4.847 TL Kur Farkı Açıklanmadı

QNB Finansbank kredi kartıma bağlı 9197 ile biten sanal kartım üzerinden 3 Haziran tarihinde Trip.com sitesinden bir harcama yaptım. İlgili sitenin düzenlediği faturada işlem tutarı 84.422,67 TL olarak görünmesine rağmen, dönem içi hareketlerimi kontrol ettiğimde kredi kartımdan çekilen tutarın 89.270,41 TL olduğunu fark ettim. İki tutar arasında 4.847,74 TL gibi oldukça yüksek bir fark bulunmaktadır.

Konu ile ilgili bankayı aradığımda, işlemin yabancı menşeli firma üzerinden geçtiği ve kur farkının bu şekilde yansıdığı bilgisi verildi. Ancak faturada tl olarak 84.422,67 TL yazmasına rağmen kartımdan 89.270,41 TL çekilmesini, sadece “kur farkı” açıklaması ile makul ve anlaşılır bulmuyorum. Aradaki farkın neye göre hesaplandığı tarafıma açık ve şeffaf şekilde izah edilmemiştir.

Bu nedenle, faturadaki 84.422,67 TL ile kartıma yansıyan 89.270,41 TL arasındaki 4.847,74 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemin kur, komisyon vb. Tüm kalemlerini içeren detaylı dökümün, yazılı ve anlaşılır bir şekilde e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.