Sürekli Görüntü Bozukluğu Ve Yayına Bağlanamama

Uzun süredir Tod TV üyesiyim ve uygulamayı Reeder marka televizyonum üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 2 senedir yayın kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Maç izlerken ekranda 3–5 saniyede bir şekiller ve çizgiler beliriyor, görüntü bozuluyor ve keyifli bir şekilde izlemek mümkün olmuyor. Normal yayın saatlerinde dahi bu çizgiler sürekli var, yoğunluk olduğu zamanlarda ise uygulama çoğu zaman hiç açılmıyor, sadece dönüp duruyor ve yayına bağlanmıyor.

Televizyonda ya da internet bağlantımda sorun olup olmadığını anlamak için diğer uygulamaları ve kanalları denedim, hiçbirinde böyle bir problem yaşamıyorum. Buna rağmen Tod TV’de aynı sorunlar devam ediyor. Bu platforma iki senedir ücret ödüyorum, sorunların düzeleceğini umarken hâlâ aynı problemlerle karşılaşıyorum ve bu durum ödediğim ücrete karşılık kendimi mağdur ve değersiz hissetmeme neden oluyor.

Bu problemim kısa sürede kalıcı olarak çözülmezse artık ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ücretli ve çok sayıda üyesi olan bir platformdan, en azından kaçak yayınlardan daha iyi bir hizmet ve istikrarlı bir yayın kalitesi bekliyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli teknik incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.