QNB Finansbank İnternet Şubesinde Cep Telefonu Numarası Güncelleme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

QNB Finansbank internet şubesinde cep telefon numaramı güncellemek istiyorum fakat üç gündür sistem izin vermiyor. İnternet şubeme girip numara güncelleme adımına geldiğim anda beni direkt sistemden atıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yardımcı olamayacaklarını ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak sağlık durumum nedeniyle şubeye gidemiyorum, buna rağmen hiçbir alternatif çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi.

Cep telefonu numaramın internet bankacılığı üzerinden ya da uzaktan doğrulama gibi bir yöntemle güncellenmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Bankanın bu konuda çözüm odaklı davranmasını ve benzer durumlar için müşterilerini zor durumda bırakmamasını talep ediyorum.