QNB Finansbank İngilizce Hesap Dökümü Verememesi Ve Verdiği Mağduriyet

Vize evraklarım için İngilizce banka hesap dökümü gerekliydi ve bunun için QNB Finansbank'a talebimi ilettim ancak "yabancı" bir banka olan QNB Finans İngilizce olarak hesap dökümü veremeyeceğini iletti. Bunun üzerine diğer bankalardan kolaylıkla aldığım İngilizce belge için sayfa başına 300-350 lira yeminli tercümana vermek istemediğim için talebimi bankanın merkezine ve şikayet bölümüne ilettim. Kendileri sağ olsunlar dönüş yaptılar ve üzerine yaklaşık 3-4 gün bekledikten sonra Yenibosna- QNB Finansbank'tan İngilizce hesap dökümü almaya gittiğimde tüm bilgilerin Türkçe olarak sadece birkaç kelime -o da başlıkların -İngilizce olarak yazıldığını gördüm. Yani yaşatılan mağduriyetler: 1- vize görüşmem çarşamba günü ve bu kadar gün bekletip neden hala Türkçe hesap dökümü veriyorsunuz? 2- Bankanıza gelmek için 2'dir iş yerimden izin alıyorum, neden buna rağmen işim hallolmuyor? 3- Ben, 21. Yüzyılda ve yabancı bir bankada diğer bankalardan alabildiğim İngilizce hesap dökümünü neden sizin bankanızdan alamıyorum? 4- İngilizce hesap dökümü verilecek denilip Türkçe verilmesi, insanın aklıyla ve zamanıyla oynamak dışında ne anlama geliyor? 5- Yapılamayan çeviri için ben cebimden ekstra çeviri yaptırıp para ödemek zorunda mıyım?