to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Gece Yarısı Kartımdan İzinsiz İşlem Şoku!
QNB Finansbank'ta yaşadığım bir olayı anlayamadım. Benim bir kredi kartım var ve buna bağlı bir sanal kartım mevcut. Nereye girdiysem bilgilerim çalındı, bilmiyorum ama bilgilerimi kullanarak 22.05.2024 tarihinde gece 04:30 civarında 450 dolarlık işlem yapılmış. 350 dolarlık işlem başarılı olmuş, 100 dolarlık işlem ise hata vermiş. Benim kartımın limiti 0 TL ve borçlu olduğu için kullanamıyorum. Limit hatası veriyor çünkü limiti 0 TL. Ancak QNB Finansbank'ı aradığımda, kartımın yasal olarak yılda iki defa belirli bir limite kadar eksiye düşebileceğini öğrendim. Ben bu bilgiye sahip değildim ve zaten kullanamıyordum. Pos cihazlarında 'limit yetersiz' uyarısı alıyorum, ama CardFinans kartımdan gece 4'te, SMS şifresine ihtiyaç duymadan para çekilebiliyor. Bu sorunuma acil çözüm bulunması gerekiyor, aksi takdirde CİMER'e başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Hiçbir şekilde soruma bir yanıt veya mantıklı bir yanıt diyeyim alamadım benim kullanamadığım limiti olmayan kredi kartımı başka bir yabancı postantan eksiye şifresiz şekilde düşürebildiler bu alenen dolandırıcılığa hizmettir bilginiz olsun gördüğüm en kötü bankacılık
