to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Fix Card başvurusu yaptım, daha önce bankanın aidatlı kartını kullanıyordum fakat kartın aidatlı olduğundan haberim yoktu ve kartı hiç kullanmamıştım. Yıllık aidat kesilince fark ettim ve kartı kullanmadığım için bu ücreti ödemek istemedim. Bunun üzerine Fix Card’a geçiş yaptım ve müşteri temsilcisiyle görüşerek yeni kartın tanımlanacağı söylendi. Ancak gelen kart tanımlanmamış, QNB Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Dijital şifre almak istediğimde ise, kartım tanımlı olmadığı için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Sırf bankanın hatasından dolayı şubeye gitmek istemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum fakat uygulamadan da hiçbir işlem yapamıyorum çünkü kartım aktif değil. Sorunum aylardır devam ediyor ve bu süreçte kartıma yaklaşık 100 TL tutarında bir borç yansımış, uygulamaya giremediğim için de faizi her ay artıyor. Kartım veya hesabım herhangi bir taahhüt veya garanti kapsamında değil. Defalarca uygulamayı silip yükledim, farklı bir yol denedim ama sonuç değişmedi.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, kartımın aktif hale getirilmesini ve birikmiş borcumun iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca, bir müşteri temsilcisinin beni arayarak sorunu çözmesini talep ediyorum. Şubeye gitmek istemiyorum, çözümün uzaktan sağlanmasını bekliyorum.
QNB Finansbank Mobil uygulamasına ve Çağrı Merkezine Finans Şifre saçmalığından dolayı bağlanamıyorum. Ödemem var. Bankanın uygulamasına kurgularındaki hatadan dolayı bağlanamıyorum. Hesabi kolaylıkla blokeliyorlar. Blokeyi kaldırmak için de ne müşteri Hizmetlerine ne Şifre al'dan yapamıyorsunuz. Da...
QNB Finansbank Fix kredi kartımı yaklaşık on gündür internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Toplamda sekiz kez farklı denemelerimde “İşleminiz başarısız oldu, müşteri hizmetleriyle temasa geçiniz” hatası alıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini Perşembe ve Cuma günleri de dahil olmak üze...
QNB mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken '' Şu anda geçici bir sorun sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.'' uyarısı alıyorum. Müşteri temsilcisine zaten bağlatmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da benden finans şifremi istiyor daha sonrasında şifre ...
QNB Finansbank Fix kredi kartımın borcunu yapılandırmak istiyorum. Gecikme sürecim 25 gün ve toplam borcum 76.500 TL. Bankaya defalarca telefonla ulaştım, mobil uygulamadan temsilcilere bağlandım ve hatta BDDK'ya da şikayet ettim. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yapılandırma taleplerim sürekli...
Yorumlar