to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Esnek Hesabımda İzinsiz Kredi Kartı Ödemesi Ve İade Talebi
QNB Finansbank İstanbul Maltepe şubenizde bulunan esnek hesabımdan, iznim ve bilgim dışında gece 02:30 sularında başka bir şahsın Garanti Bankası’ndaki kredi kartı ödemesi yapılmıştır. İşlem yapılan kişiyle şahsi olarak hiçbir yakınlığım, bağlantım yoktur, kendisini tanımıyorum. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
İşlemin gerçekleştiğini fark etmem üzerine hemen banka ile iletişime geçtim ancak süreç boyunca tarafıma yeterince yardımcı olunmadı. Karşı bankaya iade talebinde bulunulduğu söylendi fakat üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alınmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
İznim olmadan esnek hesabımdan yapılan bu ödemenin tarafıma ait olmadığı açıktır. Bu nedenle, söz konusu tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB Türkiye'ye ait esnek hesabımdan iznim ve bilgim dışında bir kredi kartı ödemesi yapıldı. Banka ile iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sağlanmadı, iade talebi iki ay geçti ve sonuç alınmadı. Bu durum beni büyük bir mağduriyete sürükledi ve bankayla bir daha iş yapmak istemiyorum.
