Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

QNB Finansbank CardFinans Xtra Kredi Kartı Üyelik Ücreti İade Talebi

profile
25 Ocak 11:56
439
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum 1 gün içerisinde çözüldü çok teşekkür ederim 🙏”

QNB Finansbank’a ait CardFinans Xtra MC temassız kredi kartıma 09 Ocak 2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu yansıtılan yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasının 31. maddesi 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı yasa ile değiştirilen 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanıp standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilmemiş ve müzakere edilmemiştir; bu nedenle haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanuni ve yasal dayanaklara istinaden, kartımdan tahsil edilen aidat ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iadesinin yapılmasını ve gerçekleştirilen işlemin e‑posta adresime yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak, kart iadesi de dahil olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

25 Ocak 12:38 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Hilal
Hilal
27 Ocak 13:06

Sorunum 1 gün içerisinde çözüldü çok teşekkür ederim 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ocak 2025 13:33
2.894
5
Melik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ocak 2024 11:30
730
"Yardımlarınız için teşekkür ederim."
QNB Finansbank Yıllık Kart Ücreti

profile
24 Ocak 2025 12:31
1.256

profile
29 Ocak 2024 10:36
817
5
Koray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ocak 2024 12:23
779
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri