to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Blokeli Hesabım Savcılık Yazısına Rağmen Açılmıyor
QNB Finansbank bireysel hesabım yaklaşık 4–5 aydır haksız yere blokeli durumda. Aylar önce hesabıma nereden geldiğini bilmediğim bir miktar para geldi ve hemen ardından bu işlemle ilgili şikayet edildiği için hesabım bloke edildi. Süreç içinde mağdurla iletişime geçip parayı kendisine iade ettik ve kişi şikayetinden vazgeçti.
Savcılık tarafından QNB Finansbank Genel Merkezi’ne bu durumla ilgili mail gönderildiği, artık ayrıca yazılı kağıt verilmediği tarafımıza iletildi. Buna rağmen Diyarbakır Kayapınar şubesine ait hesabımdaki blokede hiçbir değişiklik yapılmadı ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sadece blokenin devam ettiği bilgisi verildi, başka bir çözüm sunulmadı.
Mağdurun parasını iade etmiş ve şikayetin düşmüş olmasına rağmen hesabımın hâlâ blokede tutulmasını anlamlandıramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. QNB Finansbank’ın savcılıktan gelen yazıyı dikkate alarak hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı inceleme yapılabilmesi için bilgilerinize ulaşılamamıştır. Konu hakkında tarafınız aranmış, ancak iletişim kurulamamıştır. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, QNB
Gün içerisinde tekrar ararsanız gerekli bilgileri veririm
