QNB Extra Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

QNB Extra kredi kartıma 1 Mart tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir bankanın kredi kartını düzenli ve aktif olarak kullanıyorum, herhangi bir ek hizmet almıyorum.

Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım. Geçen yıl kart aidatı yansıtıldığında iade talebinde bulunmamıştım, fakat bu yıl kesilen tutar ve sunulan hizmet karşılığında böyle bir ücret alınması bana haksız ve adil olmayan bir uygulama gibi geliyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında 31. Madde 3. Fıkra gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu kart aidatının, önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alması ve müzakere edilmemesi sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. m. 125 ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda da yıllık kart ücreti aidatlarının tüketici lehine yorumlanması gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunduğu bilinmektedir.

Bu çerçevede, QNB Extra kredi kartımdan alınan 1.115,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının ve kesintisiz bir şekilde tarafıma iadesini, ayrıca iadenin gerçekleştiğine dair bilgilendirmenin mail adresime yapılmasını talep ediyorum. Aktif ve düzenli kart kullanıcısı olarak, gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.