to read complaints and reviews, or file yours.QNB Bankası'nda Ek Hesap Başvurusu Reddediliyor Ve Promosyonlar Tanımlanmadı
QNB bankasına 3 yıllık maaş taahhüdü vererek maaşımı bu bankaya taşıdım. Maaşım QNB’den yatmasına ve ek hesap ürünü için reklam yapmalarına rağmen, Aralık ayının 12’sinden bu yana yaptığım ek hesap başvurularım bir türlü onaylanmıyor. Hem Silifke Mersin şubesinden hem de internet üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen sonuç alamadım.
Banka, ek hesap ve avantajlarından bahsederek müşteri olmamı sağladı, ancak ne ek hesap açıldı ne de verilen sözlere uygun şekilde promosyon ve kampanyalar tanımlandı. Bu süreçte kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum ve bankanın yaklaşımını son derece ciddiyetsiz buluyorum.
Ek hesabımın bir an önce açılmasını, taahhüt verirken bahsedilen tüm promosyon ve kampanyaların tarafıma eksiksiz ve uygun şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
