QNB'de Promosyon Güncellemesi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Kirliliği

QNB mobil uygulaması üzerinden bugün maaş promosyonumu yenilemek istedim. Yıllardır maaşımı QNB üzerinden alıyorum. Yenileme işlemini gerçekleştirirken, fatura talimatı vermek istedim. Ek ödül alamayacağım söylendi oysa hiç talimatım yoktu. Ayrıca promosyon ödemesinin yapılması için ay sonunu beklemem gerektiği söylendi. Eski promosyonu da iade ettim ancak halen yeni promosyon ödemesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, promosyon ödememin ay sonunu beklemeden en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

QNB Giresun şubesinden maaş promosyonu güncellemesi için başvuru yaptım. Maaşım yattıktan sonra promosyonun 3 iş günü içinde yatırılacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de maaş yattıktan sonra yatırılacağı belirtildi fakat halen bir sonuç alamadım.
Promosyon ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


16/10/2025 tarihinde QNB üzerinden dul maaşı promosyonu başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ve internet sitelerinde promosyon ödemesinin en geç 3 gün içinde yatırılacağı belirtiliyordu. Maaşım QNB hesabıma yatırıldı ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen promosyon ödemem hala yapılmadı. Bu süreçte...

3 gün önce QNB Finansbank'ta promosyon yenilemesi yaptım. Dediler ki bana 3 gün içinde yeni promosyon hesabınıza yatacak. Tamam dedim, 3 gün oldu, yat...
Yorumlar