Onaysız Kart Ekstre Güvencesi Kesintileri Ve İade Talebi

Merhaba, kolay gelsin.
QNB Finansbank'ta bulunan kredi kartıma ilişkin QNB Sigorta tarafından, iznim ve onayım olmadan 05/01/2025 ve 05/01/2026 tarihlerinde her ay düzenli olarak kart ekstre güvencesi adı altında 449,98 TL tahsil edilmiştir. Yapılan bu sigorta ödemesine ilişkin tarafımca verilen bir onay bulunmamaktadır. Banka ve şirket ile yaptığım görüşme sonrası talep ettiğim, ses kaydı ve onay verdiğime ilişkin belge ve dokümanlar, kart ekstre güvencesine ilişkin poliçe ve bir yıl boyunca yapılan kesintilere ilişkin belgeler tarafıma iletilmemiştir. QNB Sigorta, mobil üzerinden dekontlar ve belgeleri görüntüleyebileceğim söylenmişse de mobil uygulamalarda ödemelere ilişkin bilgi ve belge bulunmamaktadır. Yapılan tüm kesintiler QNB Sigorta şirketi tarafından onayım olmadan yapılmış ve usulsüzdür. Sigorta şirketi, ekstre güvencesi sigortasını bankanın yaptığını iletmektedir. Yapılan kesintilere ilişkin dökümanların, onay verdiğime dair ses kayıtlarının veya diğer onay işlemlerinin tarafımca yapıldığına dair belgelerin gönderilmesini rica ederim. Açıklamada belirttiğim belge ve ses kayıtları tarafıma gönderilemeyecek ise, yapılan kesintilerin faizi ile birlikte iade edilmesini talep ederim. Aksi takdirde hukuki yönden Savcılık, BDDK, Sigorta Tahkim Komisyonu ve Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim.