QNB Türkiye İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Hukuki İade Talebi

QNB Finansbank, iznim ve onayım olmadan kredi kartımdan yıllık kart ücreti/yıllık aidat kesintisi yapmıştır. 21.12.2025 tarihinde 5210******0718 ile biten kredi kartımdan 235,25 TL, kart aidat ücreti adı altında yersiz ve kanunsuz bir bedel tahsil edilmiştir. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği koşulsuz ve şartsız iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bununla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve kredi kartımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatarak kartımı iptal ettireceğimi bildiriyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyen ve müzakere edilemeyen bir hüküm olup haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar gereği, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin yapılacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Buna rağmen kredi kartımdan 235,25 TL aidat ücreti alınması, hem ilgili yasal düzenlemelere hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Kesilen 235,25 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili olarak ekstra bir yükümlülük altında bırakılmamayı talep ediyorum. Durumla ilgili ivedi şekilde dönüş yapılmasını, aksi halde Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı açıkça bildiriyorum.