to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredi Hesabıma Aktarılmadı, Güven Sorunu Yaşıyorum
QNB Finansbank üzerinden Hangi Kredi uygulaması aracılığıyla yeni müşterilere özel 150.000 TL, %2,99 faiz oranı ve 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurumun onaylandığına dair SMS aldım, ardından QNB Finansbank’ın resmi mobil uygulamasını indirip hesap açtım. Hesabı açarken görüntülü konuşma esnasında görüştüğüm kişi mobil bankacılığa girdikten sonra hesabıma aktarabileceğim bilgisinide verdi. Gerekirse kayıtları inceleyebilirsiniz. Uygulama üzerinden “krediyi hesabıma aktar” adımlarını izleyip gerekli tüm formlara onay verdim. Krediyi hesabımda görmeme rağmen, aktarma işlemi sırasında olumsuz yanıt aldım.
Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde, SMS gelmediğini iddia ettiler ve teknik bir problem olabileceğini, 2 ila 5 gün içerisinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bu süreçte güven sorunu yaşamaya başladım ve bu durumdan endişe ediyorum. Kredinin başka bir hesaba aktarılmış olmasından kaygı duyuyorum.
Kredimin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şikayetimin ne olduğundan bir haber arandım. Kayıt açılmış 2 ila 5 gün içerisinden geri dönüş yapacağız denildi. Benim mağduriyetim zaten bu yönde bunun için aradıklarına inanamıyorum. Mobil bankacılıkta görüntülediğim ve hesaba aktarmak için onay verdiğim 150.000 TL kredi nasıl kayboldu? Başka bankadan kredi çekmek istediğimde bu durum karşıma çıkıyor, Red yanıtı alıyorum. Yıllardır kurumsal firmalarda yönetici olarak düzenli çalışan birisiyim 1 kere kredi çektim onu da düzenli ödedim. Hiçbir kara/kırmızı neyse adı öyle bir listeye girmedim. Nasıl oluyor da böyle bir duruma düşebiliyorum.
