to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan 20 Bin TL İnternet Harcamasına İtiraz Ve İade Talebi
QNB bankasına ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında internet üzerinden yaklaşık 20 bin tl tutarında harcama yapılmıştır. Kartım internet alışverişine açık olduğundan haberim olmadan bu işlem gerçekleşmiş, herhangi bir mal veya hizmet almadığım bu harcamayı Eylül ekstresinde fark ettim 28.09.2026 tarihinde harcama itirazı yaptım Henüz ekstre kesinleşmemiş olmasına rağmen bu tutar Ekim ayına da yansımıştır.
Durumu fark ettiğim gün QNB müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum, kayıt açıldı ve kartımı iptal ettirip yenilettim. Ancak dün tekrar aradığımda harcama itirazımın olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum ve sorumluluğu üzerime almıyorum.
QNB müşterisi olarak bankamın beni bu durumda desteklemesini, onayım dışında yapılan bu işlemin yeniden incelenmesini ve harcama itirazımın kabul edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
