to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Kartı Hâlâ Kapalı Ve Değerlendirme Süreci Uzuyor
QNB Finansbank kredi kartı borcum için yapılandırma yaptığımda, süreç sırasında kredi kartım kullanıma kapatıldı. Yapılandırma esnasında, borcun tamamını ödedikten sonra kartımın tekrar açılacağı özellikle belirtildi. Borcumu eksiksiz şekilde ödeyeli yaklaşık bir ay olmasına rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süreçte bankayla defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “hâlâ değerlendirmede” olduğum söyleniyor ve somut hiçbir işlem yapılmıyor. Borcunu kapatmış ve tüm yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak kartımı kullanamıyor olmak, ihtiyaçlarımı karşılamamı zorlaştırıyor.
QNB Finansbank’tan, tüm borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ kapalı tutulan kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve durumumla ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
