to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borcuma Rağmen Kredi Kartı Kısıtlaması Kaldırılmadı
QNB Finansbank kredi kartım 4 ay önce ödeme gecikmesi nedeniyle kısıtlanıp kullanıma kapatıldı. Bankadan tarafıma gelen SMS’te, gecikmedeki borcumu ödersem kartımı kullanmaya devam edebileceğim bildirildi. Ben de bu mesaj üzerine gecikmedeki borcumu ödedim.
Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın ne zaman açılacağının belli olmadığı, hatta hiç açılmayabileceği söylendi. Bana önce borcumu ödersem kartı kullanabileceğim söylenip, daha sonra hiçbir net bilgi verilmemesi hem mağduriyetime hem de güven kaybına neden oldu.
QNB Finansbank’tan, ödeme yapmam yönünde gelen SMS’e istinaden ödediğim borcuma rağmen devam eden limit kısıtlamamın kaldırılmasını ve kredi kartımı tekrar aktif şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Eğer kısıt kaldırılmayacaksa kartlarımı kapatacağım, bu şartlarda kullanmanın bir anlamı yok.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
