Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen Borç Sonrası Hesap Blokajı Kaldırılmıyor

profile
21 Nisan 22:19
9

QNB Finansbank nezdindeki banka hesabıma, bir haciz işlemim sonrasında elektronik haciz uygulanmıştır. İlgili borç 01.10.2024 tarihinde tamamen bitmesine ve ödenmesine rağmen, banka hesaplarım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmamıştır. 05.10.2024 tarihinden bu yana hesabımı kısıtlı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

2025 Kasım ayında İzmir Gaziemir şubenize giderek gişe memuruna durumu ilettim, merkezlerinize e-posta atıldığı ve konunun bildirildiği söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bu süreçte, bankanızdaki hesabımda para olmasına rağmen kredimi iki kez yapılandırmak zorunda kaldım ve yaklaşık 12.000 TL civarında maddi zarara uğradım. Ayrıca bankanızın koyduğu bloke sebebiyle bankanızla da hacizlik oldum ve bu borcumu da ödedim.

Tüm bu ödeme ve yıllar geçmesine rağmen, hesabım hâlâ kısıtlı durumda ve müşteri temsilciniz işlem gerçekleştiremeyeceğini, işlemin Gaziemir QNB şubesi üzerinden yapılması gerektiğini söylemektedir. Sürekli şubeye gitmeme rağmen sonuç alamadığım için tekrar aynı durumla karşılaşmak istemiyor, sorunun bu kanal üzerinden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

TR68**************************46 IBAN numaralı hesabım üzerindeki blokenin, ödemesi 01.10.2024 tarihinde tamamlanmış borca rağmen neden hâlâ devam ettiğinin incelenmesini ve bloke/kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, uğradığım mağduriyet ve maddi zarar için de tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, gerekli yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

21 Nisan 22:21 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Açıklamasız Hesap Kısıtlaması Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor

profile
19 Nisan 19:40
149
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Mobil Bankacılık Blokesine Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
26 Mart 11:21
425
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Unutulması Ve Kart Şifresi Olmadan Kredi Ödemesi Yapılamıyor

profile
14 Mart 18:35
487

Zorla Hesap Açtırılması Ve Açıklamasız Limit Düşürülmesi

profile
01 Mart 07:44
583
Tüm QNB Türkiye Hesap Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri