Nakit Avans Limitimin Kapalı Kalması Ve Açıklama Talebi

QNB Finansbank’a ait CardFinans Fix kredi kartımı 8 Mart’tan bu yana nakit avans için kullanamıyorum. Kart ödemelerimi düzenli yapmama rağmen nakit avans limitim kapalı görünüyor ve işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini hemen her gün arıyorum, her seferinde bunun banka politikaları gereği dönemsel bir durum olduğu ve ilerleyen günlerde tekrar denemem gerektiği söyleniyor. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve her ay aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum. Somut bir neden, net bir açıklama veya kalıcı bir çözüm de tarafıma iletilmiyor.

Kart ödemelerimi aksatmadığım ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirdiğim halde nakit avans limitimin bu şekilde uzun süre kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Nakit avans kullanımının derhal tekrar açılmasını ve bu sürekli tekrar eden kısıtlamanın gerekçesi hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.