to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank müşterisiyim. 15 Şubat tarihinde Gürcistan’da tamamen yasal çerçevede gerçekleştirdiğim dört işlem sonrasında, herhangi bir yasadışı durum olmamasına rağmen mobil bankacılık erişimim kapatılmış ve hesaplarımın kapatılacağı tarafıma iletilmiştir.
Bu durumla ilgili tarafıma ne SMS ne e-posta ne de başka bir bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyu öğrenmek için bankaya kayıt açmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise genel merkezin “ilişki kesme” kararı aldığı bilgisi dışında hiçbir somut gerekçe paylaşılmadı.
Bankanızda aktif bir kredi kartım ve mevcut borcum bulunmaktadır. Mobil bankacılığa erişimimin kapatılması, borçlarımı düzenli ve zamanında ödememi fiilen zorlaştırmakta ve beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Yasal işlemlerim nedeniyle bu şekilde haksız ve gerekçesi açıklanmayan bir kısıtlama uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konunun acilen detaylı biçimde incelenmesini, mobil bankacılık erişimimin derhal yeniden açılmasını ve ilişki kesme kararı ile hesap kapatma tehdidinin hangi somut nedene dayandığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
QNB’nin mobil bankacılık hizmeti ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce iş yerimin talebiyle QNB’de hesap açtım, bana hesap ve kredi kartı verildi ancak iş yeriyle anlaşamadığım için işe başlamadım. Bu bankayı ve verilen kartları hiç kullanmadım, kartları yanımda t...
QNB Finansbank ile 20.11.2025 tarihinden bu yana yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Dün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden hem mobil bankacılığıma hem de kredi kartıma bloke kondu. O andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen bana hiçbir somut açıklama ya...
QNB Finansbank’ta bulunan hesabım, herhangi bir gerekçe tarafıma açıkça belirtilmeden yaklaşık 3 gündür "güvenlik sebebiyle incelemeye alındı" denilerek kısıtlandı. Bu süreçte hem hesap kartımı hem de kredi kartımı kullanamıyor, kendi hesabımdaki parama erişemediğim için maddi olarak ciddi sıkıntı v...
Hesabım ve mobil bankacılık kısıtlamaya alındı. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirdiler ve üç gün sonra şubeye gittim. QNB Finansbank Destek ekibinden 'Kısıtlamanız kaldırılmıştır, işlem yapabilirsiniz.' diye mesaj geldi. Bankadaki personele gösterdim, 'Sormam lazım' dedi ve mail attı. 'D...
Yorumlar