to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabım Bilgi Verilmeden Bloke Edildi Ve Açıklama Talep Ediyorum
QNB Finansbank maaş hesabımda “eksik doküman” gerekçesiyle herhangi bir bilgi verilmeden bloke işlemi yapılmış. Tekirdağ Çerkezköy şubesine bağlı maaş hesabımı bugün maaşım yattığında kullanmak istediğimde, hiçbir şekilde işlem yapamadığımı fark ettim.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisine ulaştığımda, blokeye neden olan eksik dokümanın ne olduğuna dair bana hiçbir açıklama yapılmadı, net bir bilgi ve çözüm sunulmadı. Hem hesabımın neden bloke edildiğini bilmiyorum hem de bu yüzden ödemelerimde gecikme yaşayacağım.
Herhangi bir yazılı uyarı, bilgilendirme veya süre tanınmadan maaş hesabıma bloke konulmasını kabul etmiyorum. Blokenin acilen kaldırılmasını ve bu işlemin nedeni ile ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum çözüldü
