to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin BDDK tarafından çıkarılan yapılandırma düzenlemesi kapsamında yeniden yapılandırılması için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi.
Yapılandırma talebimle ilgili olarak bankadan hızlı ve net bir şekilde dönüş yapılmasını, sürecin başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bankanın bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini ve BDDK düzenlemelerine uygun hareket etmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank'taki ihtiyaç kredim için yeni çıkan yasa kapsamında yapılandırma talebimi haftalar önce iletmeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk aradığımda müşteri temsilcisi, bankanın düzenleme sürecinde olduğunu, durumumun yapılandırmaya uygun olduğunu ve birkaç gün içinde aranacağımı ...
QNB Finansbank kredi kartı borcum için BDDK tarafından çıkarılan yapılandırma hakkı kapsamında bir başvuruda bulundum. Yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yapılandırma talebimi ilettim. Ancak bana “uygunluğunuz bulunmuyor” şeklinde gerekçe gösterilerek başvurum kabul edilmedi. Kr...
Yaklaşık 2 ay önce QNB Finansbank kredi ve kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum. Hem internet bankacılığı hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım ve başvurumla ilgili herhangi bir gerekçe de tarafıma bildirilmedi. Bu süreçte öde...
QNB Finansbank kredi kartımın yapılandırılması için yaklaşık 10 gün önce hem internet şube hem de telefon aracılığıyla başvurdum. Ancak başvurumla ilg...
QNB Finansbank’ta çekmiş olduğum iki ihtiyaç kredimin yapılandırılması için, BDDK’nın çıkardığı yapılandırma yasasına istinaden 3 Eylül’de şubeye başvurdum. Şube, beni telefon bankacılığına yönlendirdi. Telefon bankacılığı ise sadece sesli yanıt sistemiyle hizmet veriyor ve kredi ürünümü seçtiğimde,...
Yorumlar