to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigortası Kesintisi Hakkında Haksız Tahsilat İadesi Talebi
QNB Finansbank’tan 19.05.2026 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi çektim. Kredi kullanımı sırasında tarafımdan yaklaşık 8.000 TL sigorta bedeli tahsil edildi.
Bu sigorta kesintisiyle ilgili bilgi almak için başvurduğumda, krediyi kullandıktan sonra yalnızca 15 gün içinde itiraz hakkım olduğu, bu süre geçince işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak sigortanın içeriği ve zorunlu olup olmadığı konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle onayımın tam anlamıyla alınmadığını düşünüyorum.
Kredi kapsamında yapılan bu sigortanın iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm yaklaşık 8.000 TL tutarındaki sigorta bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB’den kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi sırasında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve adeta mecbur bırakılarak sigorta yapılmıştır. Krediyi çekebilmem için sigorta yaptırmak zorunda olduğum söylenmiş, aksi halde kredinin kullandırılmayacağı açıkça hissettirilmiştir.
Çektiğim kredi tutarı üzerinden yaklaşık 8.200 TL civarında sigorta ücreti toplu olarak kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili sonradan fark edip bankaya itiraz ettiğimde, üzerinden 15 günü geçtiği için artık itiraz hakkımın bulunmadığı söylendi. Başka bankalarda aylar sonra bile müşterilerin bu tür mağduriyetleri giderilirken, QNB’nin bu kadar kısa süreyle kendini güvenceye alıp müşteriyi ortada bırakmasını kabul edemiyorum.
Herhangi bir açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan, ihtiyaç halindeki müşterinin zorunluymuş gibi hissettirilerek sigorta yaptırmaya yönlendirilmesini ve sonrasında da “süreniz doldu” denilerek geri adım atılmamasını hem etik bulmuyorum hem de mağduriyet yaratıyor. Sigorta kesintisi olan yaklaşık 8.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde zorunlu bırakılmamasını talep ediyorum. Bu yüzden sigorta poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum... Madem bu para 15 gün içinde itiraz ile geri ödeniyorsa neden böyle yaparak insanların daha fazla sıkıntı çekmelerine razı geliyorsunuz. Yaptığınız sigorta işlemi düpe düz dolandırıcılıktır...
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB bankasından dönüş yaptılar. 15 günü geçtiği için para iade edilemiyormuş. Madem itiraz edince geri iade ediliyorsa neden insanların parası haksız olarak alıyorsunuz. Madem öyle neden krediyi çekince sigorta parasını zorunlu olarak seçmek zorunda bırakıyorsunuz. Başka bankalardan çekilen kredinin sigorta parası süresiz itiraz etme hakkı var. Arkadaşlar hepsi geri aldı. Lütfen paranın iade edilmesi istiyorum... Ödeme yapılana kadar şikayetlerim devam edecek.
Sigorta parası diye insanların zor durumunda bile haksız bir şekilde paralarına el koymaya tenezzül ediyorsunuz. QNB hesabımı en kısa sürede kapatacağım. Kullanan çevremdekilerede tavsiye etmiyorum
