Kredi Kullanımında Açık Rıza Alınmadan Uygulanan Hayat Sigortası Kesintisi İadesi Talebi

08.09.2026 tarihinde QNB Niğde Şubesi’nden tanışma kredisi kullandım. Kredi kullanım işlemi sonrasında hayat sigortası kapsamında 17.190,95 TL tutarında bir bedel kredi kartıma borç olarak yansıtılmıştır. Bu sigorta hakkında tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca özel ve açık onayım alınmamıştır.

Kredi kullanımı sırasında ne şube görevlisi tarafından ne de başka bir kanaldan hayat sigortasına ilişkin bilgilendirme yapılmadığı için, talep etmediğim ve zorunlu olmadığını değerlendirdiğim bu sigorta kesintisinin kredi kartıma borç olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. 28 Eylül tarihinde kredi kartı hareketlerimde bu tutarı fark ettim.

Bugün QNB müşteri hizmetlerini arayarak sigorta işleminin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarın iadesini talep ettim. Görüşmede, 15 günlük yasal süreyi geçtiğim ve bu nedenle poliçenin iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi. Ancak bu hayat sigortasından kredi kullanımı sırasında hiç bahsedilmediği, açık rızam alınmadığı ve bilgim dışında yapıldığı için bu gerekçeyi kabul etmiyorum. Açık rızam olmadan ve yeterli bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu sigorta işleminin iptal edilmesini ve 17.190,95 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.