to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Ödül Geri Alım Adıyla Yapılan Kesintilerin Açıklamasını Alamıyorum
QNB Finansbank kredi kartıma son iki aydır “ödül geri alım” adı altında anlam veremediğim tutarlar yansıtılmaktadır. Kasım ekstreme 320 TL, 48 TL ve 48 TL olmak üzere toplamda farklı kalemler halinde yansımış, Aralık ekstreme de aynı şekilde devam etmiştir. İki ayda toplam 832 TL’lik bir kesinti yapılmıştır.
Bu kesintilerin hangi işleme veya kampanyaya ait olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme almadım ve neyle ilgili olduğunu anlayamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadığım için detaylı bilgi de alamadım.
Herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan “ödül geri alım” adıyla tahsil edilen toplam 832 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şikayetimin ardından hemen aksiyon alındı ve ücret iade edildi. Bilgilendirme için ayrıca aradılar çok teşekkür ederim.
