to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz 100000 TL Harcama Ve Bankadan Yetersiz Destek
30.09.2025 tarihinde, bilgim dışında ve onayım alınmadan, gece saatlerinde kredi kartımın (son dört hanesi 7184) üzerinden ard Arda toplam 100.000 TL tutarında şüpheli işlemler gerçekleştirildi. Bu işlemler internet üzerinden yapılmış ve bana herhangi bir SMS onayı gelmemiştir.
Durumu hemen bankanın müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana sadece beklemem gerektiği, işlemlere hemen müdahale edilemeyeceği ve hatta dilekçe bile alınamayacağı söylendi. Ayrıca, bu süreçte kart borcumu faiziyle ödemem gerekebileceği belirtildi. Şu anda kartımı kapattırmış bulunuyorum.
Kimse yardımcı olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını, işlemlerin iptal edilmesini ve sürece bir yetkilinin müdahale etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
