to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Aidatı Kesildi, İade Talebim Reddedildi
QNB Finansbank’a ait QNB Troy Discover kredi kartımın 16 Mart 2026 tarihli ekstresinde 982,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Kartı yalnızca birkaç aydır kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Bu işlem üzerine telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, genel olarak aidat iadesi yapmadıkları ve kesintinin yasal olduğu söylenerek iade talebim reddedildi. Hiçbir alternatif çözüm sunulmadan talebimin doğrudan reddedilmesini kabul edemiyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle kartımı kapattırmayı düşünüyorum. 7006 ile biten kredi kartımdan kesilen 982,50 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
