Yataş Yatağım Geri Getirilmedi, Uzun Süreli Mağduriyet Ve İletişimsizlik

Yataş Bedding marka yatağım, yaylarının kayması nedeniyle 18 Ağustos tarihinde servis tarafından evimden alındı. Teslimat için tarafıma 2 Eylül tarihinde geri getirileceği bilgisi verildi ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve o günden beri herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Yatak evde olmadığı için ailecek günlerdir yerde yatmak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem konforumuzu hem de sağlığımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Ürünü alırken verdiğimiz ücretin karşılığında böyle bir mağduriyet yaşamayı kesinlikle beklemiyorduk.

Bu süreçte çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Net bir bilgi, alternatif bir çözüm veya sürecin hızlanmasına yönelik herhangi bir adım sunulmadı, yalnızca beklemem gerektiği söylendi.

Yatağımın bir an önce onarımının tamamlanarak evime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.