to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Zamanında Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
QNB Finansbank kredi kartım için yapılandırma başvurusu yapmak istedim. Dün akşam müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum, bu sabah tekrar tekrar aradım ilgili birimin beni arayacağını söylediniz. Ayrıca şubeye de uğradım, ancak işlemin müşteri hizmetleri tarafından yapılacağı iletildi. Her defasında yoğunluk gerekçesiyle geri dönüş alamadım.
Yasal sürenin bugün dolması nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Borcum yaklaşık 140 bin tl ve gecikmede. Yapılandırma ile ilgili taksitlendirme talebimin bir an önce işleme alınmasını, yasal haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Başvuru için 02165244565 numaralı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
En kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
