to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank nezdindeki kredi kartım ve ihtiyaç kredim için, BDDK’nın 11366 sayılı kararına dayanarak Mart ayında yapılandırma talebinde bulundum. Ancak tarafıma sadece kredi kartımın bu kapsama girdiği, ihtiyaç kredim için ise yapılandırma imkanı olmadığı söylendi.
Oysa ilgili kararda, hem kredi kartları hem de ihtiyaç kredileri için yapılandırma yapılması gerektiği açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen bankanın bu yasal düzenlemeye uymaması ve ihtiyaç kredimi kapsam dışı tutması beni mağdur etmektedir. Konuyu müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, “kredi için yasaya uygunluk yok” şeklinde genel bir ifade dışında herhangi bir somut gerekçe de sunulmadı.
Bireysel müşteri numaram 40791404’tür. BDDK’nın 11366 sayılı kararına tamamen uygun şekilde, hem kredi kartımın hem de ihtiyaç kredimin yeniden değerlendirilerek yapılandırılmasını ve bankanızın ilgili yasal düzenlemeye eksiksiz uymasını talep ediyorum.
QNB Finansbank A.Ş.’de, Manisa Akhisar’da bulunan şubeye bağlı iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bir süredir ciddi ödeme zorluğu çekiyorum ve kredilerim yaklaşık 38 günlük gecikmeye düştü. Toplam borcum yaklaşık 650‑700 bin TL civarında ve aylık taksitlerim yaklaşı...
QNB Finansbank’ta hem kredi kartı hem de ihtiyaç kredisi borcum bulunuyordu. Borcum için yalnızca bilgilendirme mesajları aldım, ancak kısa süre önce borcumun B**H*** Bürosu’na devredildiğini öğrendim. Bu süreçte bankayı aradığımda, bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca hukuk bürosu ile görü...
QNB Finansbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin yapılandırılması için, BDDK tarafından çıkarılan yapılandırma düzenlemesine istinaden şubeye başvurdum. Ancak şube yetkilileri işlemin telefon bankacılığı üzerinden yapılabileceğini belirterek beni yönlendirdi. Telefon bankacılığına yöneldiğimde ...
QNB Finansbank’ta çekmiş olduğum iki ihtiyaç kredimin yapılandırılması için, BDDK’nın çıkardığı yapılandırma yasasına istinaden 3 Eylül’de şubeye başvurdum. Şube, beni telefon bankacılığına yönlendirdi. Telefon bankacılığı ise sadece sesli yanıt sistemiyle hizmet veriyor ve kredi ürünümü seçtiğimde,...
QNB Bank kredi kartı borcum için 26.02.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden 375.000 TL tutarındaki kredi kartı borcum ve 50 bin civarındaki kredi borcumu 48 ay vadeye bölerek yapılandırma talebinde bulundum. Ancak 29.01.2026 tarihli ve 11366 sayılı BDDK kararına rağmen bankanın bu kararı uygulamad...
Yorumlar