Kredi Kartı Tam Ödeme Sonrası Limitinin Açılmaması

QNB bankasına ait kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmış ve geçen ay itibarıyla tüm borcumu eksiksiz olarak kapatmış bulunuyorum. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kart limitim hâlâ açılmadı ve kartım kullanıma sunulmadı, sistemde sürekli “incelemede” olarak görünüyor.

Bu süreçte banka tarafıyla görüştüğümde, değerlendirme sürecinin belirsiz bir süre daha devam edebileceği şeklinde bir açıklama yapıldı. Borcunu tamamen ödemiş ve tüm yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak, hiçbir net tarih verilmeden bu kadar uzun süre bekletilmek beni mağdur ediyor ve kartımı aktif olarak kullanamıyorum.

Tüm borcumu kapatmış olmama rağmen kredi kartımın hâlâ incelemede görünmesi nedeniyle, kart limitimin ve kullanımımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.