to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Taahhüdü Karşısında Yanıltıcı Üyelik Ücreti İadesi
QNB Finansbank GS Para kredi kartımın iptali için Aralık ayı içinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. 10 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerince arandım ve kartımı 6 ay boyunca kapatmama taahhüdü vermem halinde 1.000 TL puan yükleneceği söylendi. Ben de kartımı 10 Haziran 2026’ya kadar iptal etmemeye söz vererek bu kampanyayı kabul ettim ve iptal talebimden vazgeçtim.
Ancak 11 Ocak 2026 tarihinde kredi kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı 6 ay kapatmama sözüme karşılık verilen 1.000 TL puanın, bu 6 aylık süre zarfında yıllık üyelik ücreti adı altında benden geri alınmış olmasını ciddi bir çelişki ve yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum. Kullandığım kartımda bu durum nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Ödemiş olduğum yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde öncelikle kart limitimi düşürecek, 10 Haziran 2026’da 6 aylık taahhüt sürem biter bitmez de kartımı tamamen iptal edeceğim. Lütfen beni bu duruma getirmeyiniz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
