to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kısıtlaması Açılmadı, Harcama Yapamıyorum
QNB Finansbank kredi kartımın limiti mobil bankacılıkta 75.000 TL olarak görünmesine rağmen yaklaşık 2 yıl önce kartın tüm borcunu kapatmama rağmen o tarihten beri karta kısıtlama uygulanıyor ve kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte başka bankaya ait bir kartı kullanıyordum ancak şu an harcama yapacağım yerdeki pos cihazı QNB Finansbank’a ait olduğu ve bana daha fazla avantaj sağlayacağı için kendi kartımı kullanmak istiyorum; buna rağmen kartımdaki kısıtlama nedeniyle işlem yapamıyorum.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca “uygun görüldüğünde açılacak” şeklinde genel bir ifade kullanıldı ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Neden kısıtlandığı, ne zaman açılabileceği, benden talep edilen herhangi bir ek belge veya işlem olup olmadığı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Kredi kartımı aktif olarak kullanmak istiyorum ve limitim zaten 75.000 TL olarak görünmesine rağmen kısıtlama nedeniyle mağdur ediliyorum. Kredi kartımdaki kısıtlamanın kaldırılarak kartımın derhal yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Herhangi bir dönüş yapılmadı tarafıma değişen bir şey yok
