to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Erken Ödedim Ama Kartım 3 Aydır Kısıtlı
QNB Finansbank CardFinans kredi kartım yaklaşık 3 aydır kısıtlı durumda. 10 Ekim tarihinde 32.000 TL olan kredi kartı borcumu erken ödeyerek kapattım. Buna rağmen kartımda alışveriş yapamıyor ve nakit çekemiyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, 24 saat içinde açılacağı söylendi ancak kartım hala kullanıma açılmadı. Mobil bankacılık üzerinden de kontrol ettim ve kısıtlama devam ediyor. Kartımın son 4 hanesi: 6631.
Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank kredi kartım için daha önce yapılandırma işlemi yapmıştım. Yapılandırma süreci bittikten sonra, son ekstresiyle beraber tüm borcumu yaklaşık 10 gün önceden ve toplamda 60.000 TL olarak ödedim. Ödeme dekontlarım elimde mevcut olmasına rağmen, kartım yaklaşık 20 gündür hâlâ kapalı durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, değerlendirme yapılacağı ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. Şubeye gitmedim. Kartımın kapalı olması nedeniyle alışveriş yapamıyor, faturalarımı ödeyemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bu kadar uzun süreli bir sorun yaşamamıştım.
Kartımın acil olarak açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Umarım en kısa zamanda sorun çözülür
6 gün oldu kredi kartının borcunu ödeyeli hala açılmadı kısıtlama devam ediyor maaşı mı alır almaz yatırdım açılmadığı için hala mağduriyet yaşıyorum ve kullanamıyorum bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum aksi takdirde iptal edeceğim
