Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Borcu EFT İle Ödenemiyor, Ödemeler Sebepsizce İade Ediliyor

profile
16 Eylül 2025 16:45
674

QNB gspara kredi kartımın dönem borcunu Akbank ve Yapı Kredi hesaplarım üzerinden EFT yoluyla ödemeye çalıştım. Dün Akbank’tan gönderdiğim ödeme iade oldu. Bugün tekrar Akbank’tan ve ardından Yapı Kredi’den ödeme gönderdim, her ikisi de iade edildi. Kart borcumu her ay bu şekilde ödüyorum, daha önce hiç sorun yaşamamıştım. Alıcı hesap bilgilerini her zamanki gibi doğru girdim ve herhangi bir eksik veya hata yok.

Konu ile ilgili olarak bugün QNB müşteri hizmetlerini aradım, kendilerine ulaşan bir ödeme olmadığını söylediler. Şu an kartımın son ödeme tarihi henüz geçmedi ve herhangi bir maddi kayıp yaşamadım. Ancak, kart borcumu ödeyemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Neden yaptığım ödemeler iade ediliyor, bunun sebebini öğrenmek istiyorum. Kart ödemesi için şubeye gitmek ya da QNB’de hesap açmak zorunda mı bırakılıyorum? Bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

16 Eylül 2025 16:51 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İdil sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Alıcı İsmiyle Yapılan EFT'nin İadesi Ve QNB Finansbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
10 Eylül 2025 13:11
1.727

profile
14 Eylül 2023 16:24
920
5
Sami sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Şubat 2025 16:37
2.344
"Sorun olan ne varsa hallettiler ücret iadesi ve puan iadesi yapıldı faizin iadesi yapıldı her şey için teşekkürler"
Kullanılmayan Kredi Kartına Yansıtılan Ücret Şoku
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ocak 2024 18:48
6.768
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri