Kredi Kartı Başvurularım Sistemsel Hatalar Ve Yanlış Findeks Değeri Nedeniyle Reddediliyor

Uzun süredir QNB Finansbank üzerinden kredi kartı başvurusunda bulunuyorum ancak başvurularım sistemsel hatalar ve mantık dışı gerekçelerle yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak reddediliyor. Diğer bankalarda sorunsuz kullandığım yüksek limitli kredi kartlarım bulunmasına ve resmi Findeks kredi notum 1620 seviyesinde olmasına rağmen, QNB Finansbank sistemlerinde kredi notumun düşük göründüğü iddia ediliyor.

Daha da düşündürücü olan ise, QNB Finansbank’ta halihazırda aktif hiçbir kredi kartım bulunmamasına rağmen, yeni başvurularım sonrasında tarafıma “Limit artış talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde SMS’ler gelmesi. Sahip olmadığım bir kredi kartının limiti için nasıl limit artış değerlendirmesi yapıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor ve bu durum bankanın altyapısında ciddi bir teknik ve sistemsel hata olduğunu düşündürüyor.

Bankanızın sistemlerindeki bu teknik sorunun acilen düzeltilmesini, resmi Findeks verilerim ile bankanızdaki kayıtların güncellenerek senkronize edilmesini ve kredi kartı başvurumun gerçek kredi notum ve finansal durumum esas alınarak yeniden ve sağlıklı bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda, ilgili ekran görüntüleri ve kayıtlarla birlikte konuyu BDDK’ya taşıyacağımı belirtmek isterim.