to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcumu Şubeye Gitmeden Taksitlendiremiyorum
QNB’nin Sarıyer şubesine bağlı kredili mevduat hesabımdaki borcumu taksitlendirmek için bugün telefon bankacılığını aradım. KMH borcumu yapılandırmak ve işlemi tamamen online kanallardan yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bunun sadece şubeden yapılabileceği söylendi.
Çalışma ve yoğunluk durumum nedeniyle şubeye gitmem oldukça zor olduğu için, bu tür bir işlemin mobil bankacılık veya telefon bankacılığı üzerinden yapılmasını bekliyorum. Günümüzde birçok bankada bu işlem dijital kanallardan yapılabilirken, QNB’de sadece şubeye yönlendirilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.
KMH borcumun, şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil veya telefon bankacılığı üzerinden taksitlendirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Müşteri numaramı talep edilmesi halinde yetkili birimlere ileteceğim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkürler
