to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımla katıldığım otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında kazandığım 150 TL para puanım, 26 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir uyarı olmadan silindi. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım; iki kez kazandığım para puanını, son kullanım tarihi geçtiği için harcayamadan kaybettim. Bankadan gelen çok sayıda SMS arasında, puanların son kullanım tarihiyle ilgili gönderilen mesajı fark etmem mümkün olmadı. Mobil uygulamada ise puanların ne zaman sona ereceğine dair herhangi bir bilgilendirme bulunmuyor ve kullanım noktalarını öğrenmek de oldukça zor.
Silinen 150 TL puanımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, mobil uygulamanızda puanların son kullanım tarihinin açıkça gösterilmesini ve kampanyaya katılan firmaların kolayca bulunabilmesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli geliştirmelerin yapılmasını rica ediyorum. Kredi kartımın son dört hanesi: 6943. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı açıldı fakat puanlarım iade edilmedi.
QNB Finansbank CardFinans GO kredi kartımla yaklaşık 25 gün önce elektrik faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Bu işlem karşılığında kartıma 450 TL puan yüklendi. Ancak bu puanlar, hiçbir yerde kullanılamadan ve üzerinden henüz bir ay bile geçmemişken bugün silindi. Üstelik, kampanya koşull...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan 19 Ekim 2025 tarihinde 1.115 TL yıllık üyelik ücreti kesildi. Önceki yıllarda bu ücret kesildiğinde müşteri hizmetlerini arayarak iadesini alabiliyordum. Ancak bu yıl iade talebim reddedildi ve bunun yerine yalnızca 650 TL’lik puan teklif edildi. Üstelik ban...
QNB Finansbank kredi kartımla ilgili olarak, 12/08/2025 tarihinde mağduriyet yaşadım. Bankadan arandığımı düşünerek, sanal kart oluşturma bahanesiyle yönlendirildim ve bana puan yüklemesi yapılacağı, bu puanların nakit olarak aktarılabileceği söylendi. Mobil uygulamadan sanal kart oluşturmam, gelen ...
Merhaba, QNB Finansbank'tan CardFinans kredi kartını kullanıyorum. Bana 75 TL ParaPuan yüklendi sonra onu kullanmak istedim ama geri alındığını fark ettim, kullanamadım. Sonra ekstrelerimi kontrol ettiğimde 1 ay sonra geri alındığını gördüm. Neden diğer bankalardaki puanlarımı istediğim zaman kullan...
Yorumlar