Ücretsiz Check Up Hakkım Tek Hastane İle Sınırlı Ve Yanıt Gelmiyor

Allianz üzerinden yılda bir kez ücretsiz check up hakkım bulunuyor. Bu poliçeyi alırken bana her özel hastanede bu hakkı kullanabileceğim söylendi, ancak şu an sadece tek bir hastane ile sınırlandırıldığımı öğrenmiş durumdayım. Check up için Mersin Sistem Tıp Hastanesi’ne yönlendirildim.

Yaklaşık 1 haftadır “hastane sizi arayacak, dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Ne hastaneden arayan oldu ne de bilgi veren. Ben kendim aradığımda ise hastanenin telefonları açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Allianz müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardığımda, hastaneye bilgi verileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, hatta mesaj gönderileceği ifade edildi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sonuç olarak yılda bir kez tanımlanan ücretsiz check up hakkım var ama fiilen kullandırılmıyor.

Check up hakkımın Mersin Sistem Tıp Hastanesi’nde en kısa sürede randevu oluşturularak kullanılmasını talep ediyorum. İlgi gösterilmez ve sorun çözülmezse, CİMER üzerinden de şikayette bulunmayı ve poliçemi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.