to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Bakım Sonrası Günlerce Oda Bekletilmesi Ve Saygısız Muamele
Bursa Şehir Hastanesi çocuk yoğun bakım ve servis sürecinde yaşadıklarım beni hem bir anne/baba olarak hem de bir insan olarak derinden yaraladı. Çocuğum 6 gün boyunca yoğun bakımda tedavi gördü, bu süreçte elimizden gelen tek şey iyileşmesini beklemekti. Ancak yoğun bakım sonrası normal servise alınması gerekirken, 28 Mart’tan itibaren günlerce normal oda bekledik ve buna rağmen doğru düzgün bir çözüm üretilmedi.
Koskoca bir sağlık kuruluşunda çocuğun yatışı için günlerce servis ve yatak beklemek zorunda kaldık. O kadar beklememize rağmen, daha çocuğumuz normal odaya çıkarılmadan taburcu işlemleri başlatıldı ve koridorda bekletildik. Bir hasta yakını olarak bu muameleyi kabul edemedim ve bu esnada yaşadığım öfke ve hayal kırıklığıyla tepkimi dile getirdim.
Personelle konuştuğumda “Haklısınız ama şu an ben de size bir şey diyemiyorum, çok haklısınız” denilerek geçiştirildim. Haklı olduğum söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmaması, insanın kendini değersiz ve çaresiz hissetmesine neden oluyor. İnsanları küçümseyen, bu şekilde bekleten bir düzenin sağlık hizmetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Tüm bu yaşananların incelenmesini, çocuk yoğun bakım ve servis süreçlerinde hasta ve hasta yakınlarının bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu saygısız, insan onuruna yakışmayan sürecin açıklanmasını talep ediyorum. İnsanların saatlerce, günlerce koridorlarda bekletilmediği, gerçekten insan odaklı bir sağlık hizmeti verilmesini istiyorum.
Gelişme
Bursa Şehir Hastanesi Çocuk Yoğun Bakım bölümünde 6 gün yoğun bakımda kaldıktan sonra iki gün de normal servise çıkmayı bekledim. 29 Mart’tan bu yana normal oda beklentisi içindeyken, 1 Nisan saat 17.30 itibarıyla yoğun bakımdan indirilip koridorda bekletildim. Koskoca devlet hastanesinde yatak olmadığı, bu nedenle koridorda beklemem gerektiği söylendi.
Taburcu işlemlerimin de koridorda yapılacağı ifade edildi, bu esnada yaşadığım muamele beni çok rahatsız etti. Ben tepki gösterince normal serviste görevli bir hemşire sakin olmamı, haklı olduğumu ama elinden bir şey gelmediğini söyledi. Yoğun bakımdaki hemşirenin ise “Ne konuştuğunu bilmiyor, ne saçmalıyor” tarzında ifadeler kullandığını duydum. Hem koridorda tutularak insan onuruna yakışmayan bir şekilde bekletilmem hem de bu şekilde konuşulmam, sağlık sektöründen beklediğim saygı ve özenle bağdaşmıyor.
Bu nedenle taburcu kağıdını imzalamadan hastaneden ayrıldım. Yatak yok denilerek koridorda bekletilmemin ve maruz kaldığım saygısız muamelenin incelenmesini, hastaların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını ve gerekirse ilgililer hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
