Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Kredi Kartı
Yıllık Kart Aidatı Kesintisi İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Tam İade Talebi

ID:34915012

Yıllık Kart Aidatı Kesintisi İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Tam İade Talebi

Özge

QNB Türkiye

18 Ocak 22:22

252

QNB Finansbank kredi kartımdan 17.01.2026 tarihinde 982 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Hesap özetimi kontrol ettiğimde bu kesintiyi fark ettim ve bunun üzerine bankanın müşteri hizmetlerini aradım.

Yaklaşık bir iki ay önce kartımı kapatmak için banka ile görüştüğümde, tarafıma 650 TL ParaPuan teklif edilerek kartı en az 6 ay daha açık tutmam söylendi. Bu görüşme sırasında yıllık kart aidatı alınacağı veya böyle yüksek bir tutarın yansıtılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer o gün bu şekilde bir aidat kesileceği açıkça söylenseydi, kartı o anda kapatmayı tercih ederdim.

Son olarak yaptığım telefon görüşmesinde ise, kart aidatının iade edilemeyeceği bilgisi verildi. Hem kesilen tutarın yüksekliği hem de daha önce yapılan teklifte bu durumdan hiç bahsedilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

982 TL tutarındaki kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Zafer

Buşra

2 Destek

QNB Türkiye

18 Ocak 22:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Kesildi Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Seda

QNB Türkiye

17 Kasım 2025 22:32

333

8 Kasım 2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımdan 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı, bilgim ve onayım dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Hesabımdan çıkan veya giren her tutar için bildirim alırken, aidat kesintisiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ayrıc...

bilgilendirme-yapilmadan-kart-aidati-kesildi-ve-yanlis-yonlendirme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Rıdvan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgi Dışı Kart Aidatı Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Rıdvan

QNB Türkiye

31 Ekim 2025 13:25

805

"Çözüm için teşekkürler"

Hakan sonuçtan memnun

Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı Nakit İadesi Ve Zorunlu Kart Kullanımı Şikayeti

Hakan

QNB Türkiye

03 Eylül 2025 18:46

448

"Bu sorunumu müşteri temsilcileri üzerinden çözmek isterdim. Genel merkez üzerinden hızlıca sorunum çözüldü. Teşekkürler."

QNB Finansbank'tan Yüksek Kart Aidatı İadesi Talebi

Ramazan

QNB Türkiye

17 Ocak 16:10

201

QNB Finansbank kredi kartımdan 2026 yılı için 982 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarı kesinlikle abartılı ve haksız buluyorum, bu nedenle iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak bankadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak bu kadar yüksek bir kart aidatını kabul ...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü