to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Kesintisi Bilgilendirme Olmadan Yapıldı Ve İadesi Gerekiyor
QNB Finansbank kredi kartım için herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 01.04.2026 tarihinde ekstreme 982 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi de düzenli olarak yapıyorum.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Düzenli ve sorunsuz bir müşteri olmama rağmen, önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın alınmasını kabul edemiyorum.
Kartımdan tahsil edilen 982 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve kartımı kapatacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
