to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Ve Sorunun Çözülmesini Talep Ediyorum
QNB Finansbank’a ait uzun yıllardır kullandığım CardFinans kredi kartımın ekstresini 05.12.2025 tarihinde kontrol ettiğimde, kartıma 982,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2015–2016 yıllarından beri bu kartı kullanmaktayım ve bu tutarın haksız ve fahiş bir kart aidatı olduğunu düşünüyorum.
Durumu QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden Benq ile yazarak bildirdim ancak sürekli “bekleme” halinde bırakıldım, net bir yanıt alamadım. Uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşme talebinde de bulundum fakat bu konuda da sonuç alamadım ve sorunum çözülmedi.
Kesilen 982,5 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde kartıma herhangi bir şekilde kart aidatı yansıtılmamasını, aksi halde CardFinans kredi kartımın iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve konunun ivedilikle incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
