to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartımla ilgili bilgim ve onayım dışında kampanyalara dahil edildiğimi sonradan öğrendim. Kredi kartımı aktif olarak hiç kullanmamama rağmen, her ay 50, 300, 400 TL gibi tutarlar eksi bakiyeye düşüyor ve bu tutarları düzenli olarak ödemek zorunda kalıyordum.
Durumdan rahatsız olduğum için kredi kartımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattım. Kartımı kapatırken tüm borçlarımı ödedim ve müşteri temsilcisi tarafıma herhangi bir borcumun kalmadığını açıkça söyledi. Buna rağmen yaklaşık bir ay sonra kartıma 1.800 TL civarında yeni bir borç yansıtıldığını gördüm. Mobil uygulamaya girdiğimde kapalı olan kredi kartımın hâlen eksi bakiyede göründüğünü fark ettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın beni kampanyalara otomatik olarak dahil etmelerinden kaynaklandığını, sistemin kendisinin kaydettiğini ve bu nedenle borç oluştuğunu söylediler. Ben hiçbir kampanyaya kendi rızamla katılmadım, bu kampanyalardan fiilen hiçbir şekilde yararlanmadım ve özellikle kartımı kapatırken borcumun olmadığının söylenmesine rağmen sonradan borç çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
İstanbul Kadıköy’de ikamet ediyorum ve ilgili kredi kartımın son dört hanesi 9104’tür. Bilgim ve onayım dışında tanımlanan kampanyalardan kaynaklanan, kapalı kartıma yansıtılan yaklaşık 1.800 TL’lik borcun ve varsa buna bağlı diğer haksız ücretlerin tamamen iptal edilmesini, hesabımdaki eksi bakiyenin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
QNB kredi kartı borcumu tamamen ödedim ve kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, Nisan ayında beni bir kampanyaya dahil ettiklerini ve sözde mobil bankacılıktan onay verdiğimi söylediler. Ancak ben böyle bir kampanyaya kesinlikle onay vermedim, böyle bir işlem yaptığımı hatırlamıyoru...
Yaklaşık 1,5 yıldır QNB Finansbank kredi kartı kullanıyorum ve son dönemde harcamalarımı oldukça azalttığım için kartımı kapatmayı planlıyordum. Kartımda uzun süredir yaptığım bir harcama olmamasına rağmen, dün 1.100 TL civarında olan borcum bugün bir anda 1.600 TL’ye yükseldi. Aradaki yaklaşık 500 ...
QNB kredi kartım üzerinden benim açık onayım ve bilgim olmadan bir kampanyaya dahil edildiğimi, bunun sonucunda da tarafıma borç çıkarıldığını öğrendim ve yaşadığım durumdan son derece şikayetçiyim. Yaklaşık iki ay önce başlatılan bu kampanyadan ancak iki gün önce, kartımı kapatmak istediğimde haber...
QNB Finansbank kredi kartım uzun süredir aktif olarak kullanılmamasına rağmen, Kasım 2024 döneminde bilgim ve onayım olmadan “100.000 TL alışverişe 1.000 TL puan” kampanyasına otomatik olarak dahil edildiğimi öğrendim. Bu kampanyaya hiçbir şekilde başvuru yapmadım, arama, SMS onayı ya da uygulama üz...
QNB mobil bankacılık üzerinden faizsiz nakit avans kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma faiz uygu...
Yorumlar